利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習塾・教育関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者（生徒、保護者その他当社サービスを利用するすべての方を含みます。以下同じ。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

当社のサービスを申込み、受講し、または利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

1. 利用規約の適用および同意

本規約は、当社が提供する以下のサービスに適用されます。

• 個別指導
• 少人数制クラス授業
• 定期テスト対策講座
• 受験対策プログラム
• 学習習慣サポート
• 保護者面談・進路相談

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、学習指導、学習計画の作成、学習進捗の確認、定期テスト対策、受験対策、保護者向け面談および進路相談等の教育支援サービスを提供します。

各サービスの内容、実施方法、実施日時、受講回数、対象学年、教材、料金その他の条件は、別途案内、申込書、契約書、パンフレット、ウェブサイト記載事項または個別の合意により定めます。

当社は、教育上の必要性、講師の配置、施設運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由がある場合、サービス内容の一部を変更し、または提供方法を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 受講に必要な教材、筆記用具、課題、提出物等を適切に準備すること。
• 当社講師およびスタッフの指示、教室内のルール、施設利用上の注意事項を遵守すること。
• 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメント、威圧、差別的言動を行わないこと。
• 当社の施設、設備、教材、備品等を故意または過失により毀損しないこと。
• 無断欠席、遅刻、早退をできる限り避け、やむを得ない場合は事前に連絡すること。
• 法令、公序良俗、本規約および当社の定める諸規程を遵守すること。

未成年者が利用する場合、保護者は当該未成年者による本規約の遵守について責任を負うものとします。

利用者が前各項に違反した場合、当社は、受講停止、契約解除、退会その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金および支払条件

サービスの利用料金、入会金、教材費、施設費、管理費、講習費その他の費用は、別途当社が定める料金表、申込書または契約書に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期限までに、料金を支払うものとします。支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当社が認める方法とします。

振込手数料、口座振替手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、受講制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。また、当社は、未払金に対し、年14.6％を上限とする遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

料金は、法令の改正、物価変動、運営コストの変動、サービス内容の変更その他合理的な理由がある場合、当社の判断により改定されることがあります。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者は、当社所定の方法により、サービスのキャンセルまたは退会を申し出ることができます。ただし、個別指導、少人数制クラス授業、講座、プログラム等の性質上、キャンセルの可否、期限、手続および返金の有無は、各サービスの申込条件または個別契約に従います。

以下の場合、原則として返金を行いません。

• 受講済みの授業料、講座料、相談料、指導料等
• 教材費、入会金、事務手数料、システム利用料等の性質上返金が困難な費用
• 利用者の都合による欠席、遅刻、早退、未受講分
• 当社が別途返金不可と明示した費用

月謝制、回数制、コース制、季節講習等の返金条件は、各サービスの案内または契約書に定めるところによります。法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、善良な管理者の注意をもってサービスを提供しますが、学力向上、志望校合格、成績上昇、試験結果その他の成果を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近1か月分または当該契約金額のいずれか低い額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、法令の定めに従います。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の学習態度、家庭学習、出席状況、健康状態、生活環境等に起因する結果
• 天災地変、通信障害、交通機関の乱れ、停電、感染症の流行等による影響
• 利用者または第三者の故意・過失による損害
• 当社の管理外で発生した事故、紛争、トラブル

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、テスト、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公開送信、録音、録画、撮影、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提出した課題、アンケート、感想、進路相談内容その他の情報について、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い取り扱うものとし、サービス運営、品質向上、教材改善、統計分析の目的で必要な範囲で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での公開は、法令上必要な場合または本人の同意がある場合を除き行いません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理および連絡
• 学習指導、進路相談、保護者面談、成績管理および学習状況把握
• 料金請求、決済処理、未払い管理
• 各種案内、連絡事項、緊急時対応
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守および権利保護

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。なお、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、サービスの延期、休講、オンライン振替、代替実施その他合理的な措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、書面交付、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用されたサービスに適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、退会、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能と判断された部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

制定日および改定日は、当社が別途定めるものとします。